Om oss

Om oss Vi talar ditt språk, var du än befinner dig
	Ställ en fråga
	Begär information
	Support

STAR-gruppen

▪

är en världsledande leverantör av teknisk information på alla språk.

▪

är en leverantör som finns till hands under hela informationens livstid – från redigering, illustrationer och logistik till teknisk översättning och all kundanpassad utformning för alla media.

▪

stödjer och optimerar hela informationsprocessen med professionella utvecklingsteam och egenutvecklade lösningar överallt där det är lämpligt.

▪

har ett globalt nätverk med 47 kontor och fler än920 fast anställda, som understöds av många leverantörer och partner.

▪

har mer än 20 års erfarenhet av teknisk information.

▪

har sitt huvudsäte i Schweiz och är världens största privatägda översättningskoncern.

▪

har stora utvecklingscentra i Malaga (Spanien), Böblingen (Tyskland) och Ramsen (Schweiz).

mera information...

Vår vision

Vi anser att vår uppgift är att hjälpa internationella industriföretag och organisationer hantera sin produkt- och teknikinformation på ett sätt som uppfyller kundens strategiska mål. För att åstadkomma detta använder vi de bästa människorna, de bästa metoderna och de bästa idéerna.

Vårt mål är att tillsammans med kunderna skapa effektiva strategier och metoder och därmed säkerställa att de alltid kan använda sin viktigaste tillgång – kunskap – på rätt sätt i varje läge och i alla faser.

Det innebär att informationen måste tillhandahållas individuellt, interaktivt och i rätt ögonblick utifrån varje användares behov. Detta därför att det är kundens respektive användarens situation som ska avgöra vilken information som är lämplig, på vilket språk, samt vilket media och vilken presentationsteknik eller utformning som ska användas. Det finns som bekant mängder av presentationsalternativ, tryck, Internet, CD eller mobiltelefon, för att nämna några.

Vårt recept för framgång

För att kunna stödja sina partner framgångsrikt med effektiva lösningar utnyttjar STAR-gruppen kombinationen av kvalificerade specialister och de senaste verktygen optimalt – alltid med hela informationsprocessen i fokus.

Vad vi kan

▪

Språktjänster – vi förbättrar kommunikationen tack vare våra kunskaper om målmarknadernas språk och kulturer

▪

Teknik – vi stödjer våra kunder med rätt verktyg i den internationella distributionen av deras produkter. Produktdokumentation med hög kvalitet för alla tillgängliga kommunikationssätt och media blir resultatet.

▪

Global infrastruktur – vårt globala nätverk av erfarna medarbetare gör oss till en lokal resurs för våra kunder, på 160 språk.

▪

Intelligenta idéer och metoder – STAR söker hela tiden det optimala sättet att översätta teknisk information till all språk. Vi strävar hela tiden efter att våra kunder ska få nyttan av den bästa informationsstrukturen och den högsta datakvaliteten.

Var arbetar vi?

1. Fordonsindustrin, både med fordons- och komponenttillverkare

2. Verkstadsindustrin

3. Finmekanik – exempelvis urindustrin

4. Lokalisering av programvara

5. Styr- och reglerteknik, automatisering

6. Medicinteknik, läkemedel och kemi

7. Finansvärlden (bank och försäkring)

8. Myndigheter och organisationer

STAR-gruppens uppbyggnad

STAR-gruppen består av mycket självständiga landskontor, som alla är knutna till moderbolaget STAR AG i Schweiz. STAR AG är majoritetsägare i samtliga lokalkontor. Alla dotterbolagen har dock friheten att anpassa sig till sin lokala marknad.

Det finns avgörande fördelar med detta:

▪

STAR-kontoren kan anpassa sig på bästa sätt efter de lokala förhållandena och det krav den lokala marknaden ställer. Detta garanterar att resultatet motsvarar den lokala marknadens behov.

▪

Alla STAR-kontoren är ekonomiskt självständiga. Detta fyller två syften: dels ger det maximal flexibilitet, dels ökar det gruppens stabilitet.

STAR är en team-orienterad organisation och inte uppbyggd enligt strikta, hierarkiska mönster. En team-baserad projektorganisation ger våra medarbetare större möjlighet till flexibilitet och kreativitet när de hanterar kundorder. En team-baserad organisation är dessutom den bästa modellen för att hantera specifika processer och individuella kundbehov på bästa sätt. Klara riktlinjer och målsättningar är de viktigaste verktygen för en sådan organisation. Därför innehåller STAR-gruppen flera olika styrgrupper där lösningar och grundprinciper diskuteras. Dessa styrgrupper är STAR-gruppens egentliga ledningsgrupp:

▪

Management Board

Management Board består av samtliga kontorschefer inom STAR. Här diskuteras STAR-gruppens strategier och policy, dels vid årliga möten och dels i andra forum.

▪

Software Board

Software Board är styrgruppen för programvaruutveckling och innehåller experter inom programvaruutveckling och informationshantering. Gruppen träffas flera gånger om året för att diskutera programvarustrategi, kommande utveckling och innovativa lösningar.

▪

Marketing Board

Marketing Board är den styrgrupp som utvärderar pågående marknadsaktiviteter och utvecklar framtida strategier. Gruppen innehåller erfarna specialister inom försäljning och marknadsföring.

▪

Interna och externa användargrupper

STAR har användargrupper inom alla områden där vi har aktivitet och programvara. Inom grupperna utbyter användarna erfarenheter kring STARs verktyg, dels vid årliga möten, dels i särskilda forum. De interna användargrupperna består av anställda inom STAR. I de externa användargrupperna får STARs kunder den senaste informationen, tips och tricks och annan information kring STARs verktyg. Användargruppernas medlemmar har möjlighet att träffa utvecklarna och delta aktivt i utvecklingen av verktygen.

De olika styrgrupperna har tillgång till alla typer av kommunikation. Vi använder traditionella möten, e-postforum, nyhetsbrev, filmer, DVD:er från möten, utbildningsvideor etc. STAR-gruppen har en egen filmare som är närvarande på alla möten och dokumenterar vad som sker.

till början